Canais de atendimento da Águas Colíder passam por melhorias e mudança de número | Águas Colíder

A Águas Colíder organiza para esta quarta-feira (28.07) a mudança de número em seu atendimento via whatsapp. O canal direto e 24 horas com os consumidores da cidade é uma das principais fontes de comunicação com a concessionária. Além da mudança, a empresa também investe na modernização do seu webchat, tornando o canal mais interativo e dinâmico.

O novo número de whatsapp da Águas Colíder é o (65) 9 9691 4602. Com funcionamento 24 horas, o canal pode ser utilizado pelos consumidores para entrar em contato com as equipes da concessionária, seja para tirar dúvidas ou solicitar serviços. A empresa também oferece como Canal de Atendimento o telefone 0800 400 0507.

Outra alteração prevista para esta semana é o novo webchat da Águas Colíder, em um formato mais moderno e interativo. O novo sistema oferece ainda a possibilidade de autoatendimento para serviços como alteração da data de vencimento da conta, atualização cadastral (telefones, endereço, email), emissão de 2ª via da fatura, e a opção de entrega da fatura digital ao invés da digital. O atendimento também é 24 horas, sendo necessário um login de acesso com nome e e-mail do morador.

“Desde o início da pandemia temos incentivado a população a utilizar os canais de atendimento online para evitar a ida ao escritório da concessionária. O objetivo é agilizar a prestação de serviços, além de contribuir com as medidas de distanciamento social. Também modernizarmos o webchat para facilitar o acesso dos consumidores, proporcionando mais comodidade e segurança a todos”, destaca a diretora operacional da Águas Colíder, Julie Campbell.