Esap alerta sobre as redes cruzadas | ESAP

Desde dezembro a chuva não tem dado trégua. Devido a este alto índice de precipitação pluviométrica (chuva), a Esap, empresas do grupo Iguá Saneamento e Aviva Ambiental, tem registrado um aumento significativo de solicitações relacionadas a extravasamentos de esgoto em imóveis, dando ênfase para o perigo das ligações cruzadas. 

Entenda este problema

Esses extravasamentos acontecem porque o esgoto e a água de chuva não devem se misturar, por serem totalmente diferentes.

A tubulação do esgoto é projetada para atender o lançamento de resíduos originários da descarga, dos ralos, das pias  e encaminhado para as estações de tratamento, que é um volume muito menor do que a água das chuvas. A manutenção desta rede é feita pela concessionária.

Já as de chuva são dimensionadas para um grande fluxo em um curto espaço de tempo, indo diretamente para as galerias pluviais, que são instaladas e mantidas pela Prefeitura.

“Para minimizar essas ocorrências, que causam transtornos para a toda população devido ao mau cheiro, sujeira e desvios no trânsito, é imprescindível a colaboração da comunidade. Nós também fazemos a nossa parte com um trabalho preventivo de limpeza das redes de esgoto”, explica o diretor geral da Esap, Luís Guilherme Bizelli.

A indicação é procurar um profissional da área para resolver essas ligações cruzadas. Em caso de novas construções, a concessionária recomenda aos clientes sempre verificarem se as instalações estão adequadas com redes individuais, uma para água de chuva e outra para resíduos de esgoto.
 

Canais de atendimento

 
Qualquer dúvida, os clientes podem entrar em contato pelo telefone 0800 771 7195 (24 horas), WhatsApp (17) 981345564 ou acessando o webchat no site da concessionária www.igua.com.br/esap. A loja de atendimento fica localizada na rua Paulo Araújo, n° 1118, no Centro, funciona normalmente, das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.