Saiba mais sobre a operação em ESAP

Bancos conveniados

Bradesco - Débito automático, Internet Banking, Telefone Banking e Autoatendimento (caixa eletrônico)

Caixa Econômica - Internet Banking, Autoatendimento (caixa eletrônico) e Guichês do caixa

Santander - Débito automático, Internet Banking, Telefone Banking, Autoatendimento (caixa eletrônico) e Guichês do caixa

Banco Brasil

Banco Itaú. 

Pontos de recebimento

Mercearia Tamboril: R: Zinho Dutra n° 1019

Mercearia Central: R: Rua Primeiro de Maio n°1399

Mercearia São João R: Valentin Alvares 178

Loja Bella Vestuário: R: Trinta de Maio n° 1227

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Abaixo está disponível o histórico dos balanços anuais com as demonstrações financeiras:

Demonstração Financeira 2017 Demonstração Financeira 2018 Demonstração Financeira 2019 Demonstração Financeira 2020 Demonstração Financeira 2021 Demonstrativo Financeiro 2022 Demonstração Financeira 2023

Tarifa vigente a partir de 10/08/2023 Tarifa - vigente de 10/08/2022 a 10/08/2023 Tarifa - Vigência 10/08/2021 a 09/08/2022 Tarifa - Vigência 04/08/2020 a 09/08/2021 Tarifa - Vigência 01/08/2019 a 03/08/2020 Tarifa - Vigência 01/08/2018 a 31/07/2019

Como é feita a leitura pela média de consumo?

A média de consumo é uma prática usual nas empresas de saneamento, empregada em situações como a impossibilidade de acesso dos leituristas aos hidrômetros nos imóveis ou por alteração/defeito no medidor que inviabilize o processo de leitura do consumo de água.

 

O sistema, que mensalmente é alimentado com as informações de consumo e faturamento de todos os clientes, calculará a média simples (aplicando, neste caso, a cobrança pela faixa de consumo médio, considerando as últimas três leituras realizadas) e o valor da conta de água do mês será de acordo com esse resultado.”

 

Para tanto, a concessionária pede a sua colaboração para facilitar o acesso dos profissionais credenciados aos instrumentos de medição.

 

O acesso ao hidrômetro possibilita que as leituras e manutenções sejam executadas pela concessionária sem a necessidade de entrar no imóvel e que a leitura ou conserto seja realizado sem a presença do cliente. A padronização facilita a identificação de vazamentos ou fugas não visíveis por meio do hidrômetro.

 

Regularize sua ligação de água entrando em contato pelos nossos canais de atendimento: Telefone: 0800 771 7195 (24 horas), WhatsApp: (17) 98134 5564 (24 horas) ou compareça a nossa loja na rua Paulo Araújo,1118, Palestina/SP (segunda a sexta-feira, das 8h às 17h).

 

 

Autoleitura

O cliente que desejar poderá realizar a autoleitura do hidrômetro de seu imóvel. Para isso, deve tirar uma foto nítida do medidor e enviar a imagem à concessionária por meio do WhatsApp (17) 98134 5564, solicitando a emissão da conta. A foto deve ser nítida, mostrando os números pretos do visor limpo e sem reflexo. Os atendentes da concessionária irão avaliar os dados e enviar um retorno ao solicitante em um prazo de até 24 horas.

Confira os manuais da ESAP:

Manual de Verificação de Vazamento

Na Iguá, a conta traz as informações completas sobre o consumo da residência, os dados registrados no hidrômetro no momento da leitura, o vencimento da fatura, características da água e diversos dados importantes, como mostra a ilustração abaixo. 

Regulamentos.