FIQUE DE OLHO: Esap explica para a população de Palestina quais são os principais vilões do saneamento | ESAP

Para garantir que a água chegue com qualidade às torneiras dos moradores de Palestina e que o esgoto seja tratado adequadamente, é necessário um grande esforço e capacidade técnica. A equipe da Esap, empresa do grupo Iguá Saneamento e Aviva Ambiental, trabalha continuamente para assegurar a excelência nos serviços de água e esgoto em Palestina e nos distritos de Duplo Céu, Boturuna e Jurupeba. No entanto, enfrentamos diversos desafios.

Confira quais são os 3 principais “inimigos” do saneamento, listados pelo diretor geral da Esap, Luís Guilherme Bizelli: 

1 Redes cruzadas: um risco oculto

As redes cruzadas, ou ligações cruzadas, podem gerar mau cheiro e até acidentes devido aos transbordamentos de esgoto em imóveis e em vias públicas. Esses problemas acontecem porque o esgoto e a água de chuva não devem se misturar, já que são substâncias totalmente diferentes.

É importante entender que a tubulação para resíduos de esgoto é projetada para pouca quantidade de água, apenas originária da descarga ou dos ralos das pias e tudo é encaminhado para as estações de tratamento. A manutenção desse sistema é feita pela Esap. Já as de chuva são dimensionadas para um grande fluxo em um curto espaço de tempo, indo diretamente para as galerias pluviais, que são instaladas e mantidas pela Prefeitura.

“A única saída para eliminar esse vilão é adequar as redes do imóvel. Para isso, é necessário procurar um profissional da área. Em caso de novas construções, a concessionária recomenda aos clientes sempre verificarem se as instalações estão adequadas com redes individuais, uma para água de chuva e outra para resíduos de esgoto”, explica Bizelli.

2 Vazamentos Internos: perdas invisíveis

Os vazamentos internos, que ocorrem em residências e estabelecimentos comerciais, são uma fonte significativa de desperdício de água. Muitas vezes, esse problema é oculto e quase imperceptível aos olhos.

“Mesmo pequeninos, esses tipos de vazamentos podem causar impactos na conta de água, danos nas paredes e pisos dos imóveis, além de desperdiçar esse recurso tão precioso. Os problemas mais recorrentes são defeitos na válvula da descarga, aquelas caixas acopladas acima do vaso sanitário, cavalete, boia da caixa d´água e tubulações subterrâneas”, esclarece o diretor da Esap.

Geralmente, esse problema pode ser percebido quando ocorre alteração no valor da conta, mesmo o cliente mantendo o consumo médio. Nessas situações, a concessionária solicita que o cliente entre em contato imediatamente por meio dos canais de atendimento.

3 Fraudes: uma injustiça para todos

Fraudar o consumo de água é crime, segundo o Código Penal Brasileiro. Essa prática causa desperdício e é injusta para quem paga suas contas. A responsabilidade recai sobre o morador, mesmo que a fraude tenha sido feita por terceiros. Se o infrator não colaborar, um Boletim de Ocorrência é registrado.

A Esap combate essas irregularidades com um Termo de Ocorrência de Irregularidade (TOI) e um boletim sempre que uma fraude é detectada. O morador notificado deve seguir as orientações da concessionária para regularizar a situação.

Ficou com dúvidas?

Acesse os canais de atendimento pelo telefone 0800 771 7195 (24 horas), WhatsApp (17) 981345564, webchat no site da concessionária www.igua.com.br/esap ou vá até a loja de atendimento na rua Paulo Araújo, n° 1118, no Centro, das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.