Nota aos clientes com débito em conta. | Itapoá Saneamento

Em virtude de uma falha na parametrização do sistema junto à rede bancária, identificada na última quinta-feira (22.10), a Itapoá Saneamento informa para os clientes que possuem a fatura vinculada ao débito em conta, que a mesma não foi debitada em algumas contas cadastradas.

Após identificada a falha no sistema, a Concessionária prontamente comunicou a empresa responsável que, imediatamente, realizou todos os ajustes necessários para a normalização do sistema de cobrança.

Aos clientes que não tiveram suas contas de água devidamente debitadas na sua conta corrente, ressaltamos que a Itapoá Saneamento irá alterar as datas de vencimento das referentes faturas, com o intuito de facilitar o pagamento e sem gerar cobranças indevidas.