Notou algo fora do normal na rede de água ou esgoto? Saiba o que fazer | Iguaçu Saneamento

Uma tampa fora do lugar ou danificada, água escorrendo pela rua, cheiro forte vindo do esgoto. Situações assim, que envolvem saneamento e abastecimento de água, podem aparecer de forma inesperada em diferentes regiões da cidade. Muita gente identifica o problema na hora, mas ainda fica na dúvida sobre o que fazer e quem acionar.

É justamente nesse ponto que entra a importância da participação da população. Registrar esse tipo de ocorrência ajuda a garantir mais agilidade e eficiência nos serviços. Por isso, a orientação é procurar o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Sanepar, responsável pelo atendimento ao público em parceria com a Iguaçu Saneamento, que atua nos serviços de esgotamento sanitário em municípios das regiões Oeste e Sudoeste do Paraná.

As ocorrências podem ser registradas pelos canais oficiais de atendimento da Sanepar, pelo telefone 0800 200 0115, com ligação gratuita; pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br ou ainda pelo WhatsApp (41) 99544-0115. Para agilizar o atendimento, é importante informar o máximo de detalhes possível, como endereço, ponto de referência e o que foi observado. Ter em mãos a conta de água ou o número da matrícula também ajuda a localizar o cadastro com mais facilidade.

A Sanepar e a Iguaçu Saneamento reforçam que denúncias, reclamações e sugestões são bem-vindas e contribuem para a melhoria contínua dos serviços. Em situações emergenciais, como extravasamentos de esgoto, o registro rápido faz diferença no tempo de resposta das equipes.