Você sabe quais são os canais de comunicação com os clientes Sanessol? | Sanessol

A Sanessol, empresa do grupo Iguá Saneamento e Aviva Ambiental, segue investindo em qualidade, eficiência e proximidade com a população de Mirassol.

A concessionária oferece canais de atendimento, diversas formas para pagamentos de contas e divulgação dos serviços por meio de perfis no Facebook (Sanessol) e no Instagram (@sanessoloficial).

Segundo o diretor geral da concessionária, Luís Guilherme Bizelli, entender as necessidades da população é prioridade. “Nossa equipe está sempre pronta para tirar dúvidas e executar os serviços de água e esgoto com agilidade e precisão. Para isso, disponibilizamos diversos canais de atendimento — online, por telefone, aplicativo e loja física — além de presença ativa nas redes sociais para mantermos uma comunicação ativa com a população”, ressalta.

Opções de pagamento

• Débito automático

Alternativa prática para organizar as finanças. Disponível nos bancos Bancoob, Bradesco, Caixa, Itaú, Santander e Sicredi, com cadastro via Internet Banking ou app do banco, usando a matrícula do imóvel.

• Digi Iguá

A plataforma digital Digi Iguá (site www.digiigua.com.br ou aplicativo) permite emitir segunda via da conta, copiar código de barras e cadastrar débito automático. Acesso com CPF do titular e matrícula atualizada. Disponível para correntistas do Itaú, Bradesco, Santander e Banco do Brasil.

• Cartão de crédito

Pagamento na loja de atendimento, com parcelamento em até 12 vezes sem juros (parcela mínima de R$ 20).

• Pix

Opção rápida e segura: basta ler o código de barras ou QR Code da fatura no app do banco e autorizar.

 

Canais de atendimento – 24 horas

• Telefone e canais digitais

Atendimento 24h, todos os dias, pelo telefone gratuito 0800 774 0195, para dúvidas, serviços e emergências.

• Atendimento presencial

Loja da Sanessol na Avenida Luiz Fernando Moreira, nº 1115, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h, com equipe comercial especializada.

 
Transparência e informação nas redes sociais

Além dos canais tradicionais, a população de Mirassol pode acompanhar o trabalho da Sanessol pelas redes sociais no Facebook e Instagram, onde são divulgadas informações sobre manutenções, investimentos, ações socioambientais e uso consciente da água: “Essa atuação integrada reforça o compromisso da concessionária com a qualidade de vida e o desenvolvimento da cidade”, reforça a gerente operacional, Renata Ferrarese