Informações para você

Loja de Atendimento da Águas Castilho


Endereço: Avenida Presidente Getúlio Vargas, 20, Castilho (SP), CEP 16920-000. (18) 3741-9131


Horário de atendimento: De segunda-feira a sexta-feira, das 8 horas às 17 horas

Bancos Conveniados

Banco do Brasil - Débito automático

Bradesco - Débito automático, Internet Banking, Telefone Banking e Autoatendimento (caixa eletrônico)

Caixa - Débito automático, Internet Baking e Autoatendimento (caixa eletrônico)

Santander - Débito automático, Internet Banking, Telefone Banking, Autoatendimento (caixa eletrônico) e Guichês do caixa


Pontos de recebimento

Lotérica Premiada - Rua Osório Junqueira, 669, Centro

Rodoviária - Rua Olavo Bilac, 461, Centro

Conveniência Araújo - Rua Tufik Abbud, Centro

Minimercado e Conveniência Hosoume - Rua Erasmo Sanches, Loteamento Hosoume

July Biju - Rua Osorio Junqueira, Centro

Agrocast - Rua Osorio Junqueira, Centro 

Adocica - Avenida Getúlio Vargas, Centro 

Geovana Magazine - Avenida Getúlio Vargas, Centro 

Nova Opção Material Para Construção - Rua Olavo Bilac, Centro 

Mercado e Conveniência Saga - Rua José Mendes da Silva, Leão 1

Como é feita a leitura pela média de consumo?


A média de consumo é uma prática usual nas empresas de saneamento, empregada em situações como a impossibilidade de acesso dos leituristas aos hidrômetros nos imóveis ou por alteração/defeito no medidor que inviabilize o processo de leitura do consumo de água.


A fim de minimizar os riscos de contágio, durante o período de mobilização contra o coronavírus, os profissionais da empresa não entrarão nos imóveis com hidrômetros internos para realização da leitura. Nesses casos, a conta será emitida considerando a média de consumo conforme o faturado nos últimos seis meses. 


O sistema, que mensalmente é alimentado com as informações de consumo e faturamento de todos os clientes, calculará a média simples (soma do valor faturado dos últimos seis meses dividido por seis) e o valor da conta de água do mês será de acordo com esse resultado. 


Autoleitura


O cliente que desejar poderá realizar a autoleitura do hidrômetro de seu imóvel. Para isso, deve tirar uma foto nítida do medidor e enviar a imagem à concessionária por meio do WhatsApp 17 99641-3259, solicitando a emissão da conta. A foto deve ser nítida, mostrando os números pretos do visor limpo e sem reflexo. Os atendentes da concessionária irão avaliar os dados e enviar um retorno ao solicitante em um prazo de até 24 horas.



Para preservar a saúde de colaboradores e clientes e atender às orientações de prevenção ao contágio da COVID-19, durante o período de mobilização, utilizaremos estes procedimentos especiais para emissão da conta de água em imóveis em que não é possível acessar o hidrômetro da rua.

Abaixo está disponível o histórico dos balanços anuais com as demonstrações financeiras:

Demonstração Financeira 2017 Demonstração Financeira 2018 Demonstração Financeira 2019 Demonstração Financeira 2020