Durante todo o período de Carnaval, a Iguá Rio segue com operação 24 horas por dia, com equipes técnicas e de monitoramento a postos para assegurar o pleno funcionamento dos sistemas de água e esgoto em toda sua área de concessão, na Zona Sudoeste do Rio e nos municípios de Miguel Pereira e Paty do Alferes. As lojas físicas vão operar com esquema especial durante a folia.

No Rio de Janeiro, na segunda-feira de Carnaval (16/02), o atendimento será realizado em horário normal, das 8h30 às 16h30. No feriado da terça-feira de Carnaval (17), as lojas não abrirão. Na Quarta-Feira de Cinzas (18), o funcionamento será das 8h30 às 16h30.

Em Paty do Alferes e Miguel Pereira, o atendimento será realizado em horário normal, das 8h30 às 17h, nos dias 16 e 18. Somente no feriado de Carnaval, terça-feira (17), não haverá expediente nas lojas.

Os canais de atendimento da concessionária seguem disponíveis normalmente. O Call Center da Iguá Rio funciona 24 horas por dia, por meio do telefone ou WhatsApp: 0800 400 0509 (Rio de Janeiro), 0800 400 0510 (Miguel Pereira) e 0800 400 0511 (Paty dos Alferes) ou pelo aplicativo Digi Iguá (disponível gratuitamente para Android e iOS).